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看完這篇文章時，第一個就會想到自己身旁週遭是不是也有這樣的人存在？
「一個人的頭銜愈長，他的工作就愈不重要。」
不禁讓我先聯想到，很多人坐擁響亮的頭銜和高薪，但是腦筋卻一竅不通，也一事無成．
我們公司有個高階的主管，他的官階在總經理之下，經理之上，
他每天很晩才進辦公室，一進來就先去他的小房間換衣服再回到辦公室位置上．
他每天會出現公司各角落巡邏，後來，就被公司同事取了個"警衛"的綽號．
警衛每天的工作，就是到處看看大家上班時間有沒有在打混聊MSN，
不然就是看看大家的垃圾桶，或是到茶水間看看，看我們有沒有做好垃圾分類，
然後看著警衛整天被老闆和老闆娘叫來叫去，吼來吼去．
中午休息時間結束，警衛會很準時的出現在辦公室，看看有沒有人睡過頭，
看到有人還在睡，也只是默默站在旁邊看，不知道警衛心裡在想什麼．
一點半的時候，警衛就會進去他的小房間睡午覺...
老實說，沒有人知道警衛的工作到底是在做什麼(攤手聳肩)
但是，警衛好像隨時都在等著抓住我們的小辮子，只要我們出了點錯，
他就想找我們碴，質問我們為什麼沒把事情做好，
老實說，我們並不在警衛的管轄範圍內，不知道他到底清不清楚他是什麼公司的職位？
我還記得，有次警衛走到我背後，用手指著我的螢幕問我，你現在的畫面是在做什麼？
我很想跟他說，就算我跟你解釋半天，我想你還是不了解，
畢竟我的工作和他並沒有直接接觸，他可能只是好奇我用PS到底在畫什麼圖，做什麼照片．
還有一次，警衛看著我桌上一罐玻璃裝的蜂蜜冰糖桂花釀，問我那是什麼東西，
我很有耐心的解釋給他聽，那裡面有什麼成分，
結果他老人家居然很大聲質疑說：什麼！那是蜂蜜？！我看不是吧，拿過來給我瞧瞧.......
那時我頓時無言了三秒...我只能說，公司還真是有錢，有點像老人安養中心...
沒有頭銜照樣可以領導
安德莉亞的故事
有個著名的政治人物曾說過：「一個人的頭銜愈長，他的工作就愈不重要。」
如果這句話是真的，那麼安德莉亞的工作就真的很重要了！
安德莉亞在一所學校待了十五年，去問問這些年間跟她接觸過的人，他們都會這麼告訴你。
安德莉亞沒有教師證照，她連一個真正的「頭銜」也沒有。
那她是做什麼的？幾乎什麼都做。
她的工作不下幾十種，包括會計、護士、招待員、祕書、新生接待人員、物資補給協調員，
還兼學生的導師。她雖然沒有正式的頭銜，但是她最喜歡學生叫她「老媽」，
而每年都有兩百來個同學這麼叫她。
我相信，每個成功的企業，都有一個（或幾個）沒有頭銜的人，就像安德莉亞一樣。
有一天，安德莉亞接到一通電話，得知有個學生出了嚴重的車禍。
車禍發生在這個女孩踢完足球回家的路上，
她剛剛踏出公車門，一個老人突然開車撞了上來，當場把她撞死。
這個消息不但震驚了女孩的家人和同學，也傷透了女孩男友賽門的心。
意外發生之後，賽門變得很消沉孤僻，成績也一落千丈，
好像他是這場悲劇的間接受害者。
安德莉亞注意到這件事，想要幫助賽門，於是主動表示願意輔導賽門，幫他補習功課。
畢業典禮那天，賽門上台致詞，台下響起一片掌聲。
在他的演講中特別感謝安德莉亞，由於她熱心地協助，他才能順利畢業。
當年，這位少年曾因失去心上人而意志消沉；
如今，他已成了全美知名的滑板好手。
他常常鼓勵其他同學，就像當初安德莉亞鼓勵他一樣。
由於安德莉亞在學校備受愛戴，很多學生利用一堂選修課的時間去她的辦公室當助理，
他們不但跟她學習辦公室的應對之道，也可以向她一對一求教。
她會傾聽、勸導他們，學生要是身體不舒服或是有需要的時候，
她也會關心、照顧他們。
事實上，她既善良又體貼，甚至有些家長也拿自己的問題來找她，
和她談自己的婚姻、如何跟孩子相處等等。
有一年夏天，一所當地的中學發生火災，教室也毀了。
因此，安德莉亞服務的學校要盡快找到更多的教室，來接納轉來的學生。
校方決定在校園裡蓋一些組合屋。
為了要讓組合屋盡快驗收，學校才能準時開課，
安德莉亞和先生常常待到很晚，有時還忙到深夜。
有些教室在開學前來不及修復，安德莉亞得為這些班級安排臨時教室。
於是，她去常做禮拜的教會商討提供場所讓學校使用，
經過安德莉亞一番「周旋」，學校只付了很低的租金。
安德莉亞還是沒有頭銜。但是她每天都以自己的方式領導、影響其他的人。
頭銜有什麼好處？
在現代社會中，人們愈來愈看重頭銜。然而，
頭銜除了字面上的意義，似乎沒有其他用處。
我曾經在網站上進行一項調查，詢問人們當領導的原因。
一個女士回答說：「我想成為宇宙的統治者，於是先當個公司主管來實習一下。」
她的幽默強調了頭銜的吸引力，想必也是那些取得權力、地位、聲望以及特權的人的動機。
頭銜真的那麼重要嗎？頭銜究竟意味著什麼？
《紐約時報》上曾經刊載過一個美國鐵路公司主管的報導。
他的職務從「副部長」變成了「部長」，不過，頭銜的改變並不是因為升遷。
當時該公司要把副部長從八十五人裁減到十人，
為了讓他的心裡好過一點，才給他這個頭銜。
還有其他幾個人，情形也跟他一樣。這個新頭銜對部屬有什麼重大影響嗎？
他坦承：「完全沒有！」
有時候，給員工一個響亮的頭銜遠比付他更多薪水簡單。
（雖然根據一項調查，在更高頭銜和增加百分之十的薪水，
兩者之間，八成五的民眾寧願選擇後者。）
高階獵人頭網路公司TheLadders.com2的董事長兼執行長塞南德拉說：
「你永遠也不會因為工作頭銜而被其他新公司僱用。
頭銜只在原公司內部有用，讓你了解公司是怎樣看待你的。」
換句話說，頭銜並不等同於工作內容。當然頭銜也有一些意含，
比方說對別人有一份責任，而且要讓工作得到成效。
但是它不能精確地說明，頂著某個頭銜的人在做些什麼，頂多只能粗略地描繪而已。
事實上，說到真正的權力，頭銜常常讓人感到迷惑。
比如說，一個公司的執行長，雖然是公司的重要頭頭，
如果不受歡迎的話，也會被員工故意忽略，
相對地，一個職位較低卻備受尊重的員工，
反而對其他同事要進行什麼工作或進行得多迅速，有更大的影響力。
不管是職位頭銜還是組織結構，都無法反映出在公司內部，
誰是真正的領導者以及最具影響力的人。
這就是為什麼我稱這些人為「無頭銜的領導者」。
他們也許有、也許沒有直接的責任來帶人，但是他們每天都會影響周遭的人。
從實務中，我們發現最重要的是，影響力和感染力是來自個人，而不是來自職位。
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